Как вернуть заказ

Товар можно вернуть в течение 30 дней с момента заказа. Мы заменим товар на новый, если вы обнаружили брак, неправильно собранный заказ или передумали им пользоваться.

 

Чтобы вернуть заказ, позвоните по номеру +7 (800) 500-12-28 или отправьте письмо на shop@on-iq.ru. Мы расскажем, как оформить возврат.

Вернуть товар можно несколькими способами: через шоурум в Москве или постаматы PickPoint. Расходы по доставке товара вы берете на себя.

 

Мы возвращаем деньги тем же способом, которым прошла оплата:

– наличными в шоуруме ONIQ в Москве по паспорту;

– почтовым переводом. Обычно он занимает 5-7 рабочих дней;

– на банковскую карту или расчетный счет, с которых был оплачен заказ, до 7 календарных дней.

 

Пожалуйста, сохраняйте чек и упаковку, а также документы, которые могут подтвердить покупку.

 

*Если клиенту передан товар ненадлежащего качества, то он вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.